إستمع اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان لمطالب 80 مواطن ومواطنة فى لقاء المواطنين الأسبوعى وذلك بحضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، ومسئولى الجهات التنفيذية بالمحليات ، والمديريات الخدمية ، وخلال اللقاء أكد الدكتور إسماعيل كمال على أننا نعمل لتلبية مطالب المواطنين ، ووضع الحلول الفورية لمشاكلهم تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى لتحسين مستوى المعيشة للأسر الأكثر إحتياجاً والبسطاء ، وتخفيف أى معاناة عن كاهلهم وتوفير حياة كريمة لهم ، موجهاً إلى صرف مساعدات مالية من صندوق التكافل ، مع سداد الديون المالية لعدد من الحالات الإنسانية ، بالإضافة إلى صرف بعض المستلزمات المنزلية ، فضلاً عن تكليف مديرية الصحة بتوفير كافة أوجه الرعاية الطبية المتكاملة والعلاج على نفقة الدولة ، علاوة على توفير العلاج الطبيعى بمركز التأهيل الإجتماعى لحالات أخرى ، وكلف محافظ أسوان مديرية التضامن الإجتماعى بإدراج بعض الحالات لتوفير معاشات تكافل وكرامة ، والتنسيق مع الجمعيات الأهلية لترميم بعض المنازل ، مع قيام مديرية العمل بتوفير فرص عمل لعدد من الحالات فى القطاع الخاص ، موجهاً رؤساء المراكز والمدن ومديرى المديريات الخدمية بسرعة التعامل مع بعض الشكاوى التى تم عرضها باللقاء الجماهيرى ، وإتخاذ الإجراءات الفورية حيالها بالشكل المطلوب .